Почему кэшбэк за покупку не начислен?

Если вы столкнулись с ситуацией, когда кэшбэк не был начислен, это могло произойти по одной из следующих причин:

  1. Выбран товар или услуга, кэшбэк на который не начисляется в выбранном магазине.
  2. Заказ предварительно находился в “Корзине” до активации кэшбэка.
  3. С момента активации кэшбэка прошло более 6 часов.
  4. Заказ оформлен с разных устройств. Например, добавлен в корзину в браузере компьютера, а оплачен с мобильного устройства.
  5. При оформлении заказа был совершен переход по информационным, рекламным баннерам или партнерским ссылкам иных сервисов.
  6. Страница с заказом была закрыта до завершения оплаты заказа.
  7. Установлены антивирусные программы и/или программы, блокирующие рекламные ссылки.
  8. Установлены расширения/мобильные приложения сторонних кэшбэк-сервисов;На мобильном устройстве оформление заказа и оплата произведены через мобильное приложение магазина (исключение AliExpress).
  9. При формировании и оплате заказа произошел Интернет-сбой.
  10. В магазине AliExpress кэшбэк не начисляется, если вы используете прокси сервис, в котором установлен IP Нигерии или Китая.
  11. Используется рутованное (root) устройство.
  12. Заказ оформлен и оплачен от юридического лица.
  13. Если учетная запись заблокирована на сайте магазина, где была совершена покупка, то в сервисе «Мегабонус» кэшбэк будет отклонен.

Если ни одна из вышеописанных ситуаций не похожа на вашу, обратитесь в службу поддержки пользователей «Мегабонус», заполнив форму "Не начислен кэшбэк" на странице "Задать вопрос".

Для каждого магазина есть ряд ограничений по товарам или услугам, не участвующим в программе начисления кэшбэка. Условия начисления кэшбэка доступны при нажатии на строку “Подробнее” рядом с названием интересующего вас магазина. 

Ознакомьтесь с  нашими советами и вы всегда будете получать кэшбэк при использовании «Мегабонус».