Как восстановить пароль в приложении «Мегабонус»?

Если пароль к учётной записи был забыт или утрачен, его можно восстановить в самом приложении.

Для этого потребуется  вспомнить, на какой электронный ящик происходила регистрация в «Мегабонус». Адрес почты является по совместительству и логином, поэтому возможность восстановить доступ ограничена.

Рассмотрим два возможных варианта и дальнейшие действия.

При наличии нужного логина следуйте инструкции:

1.    Откройте приложение «Мегабонус» и выберите в появившемся меню «Войти с помощью email».

2.    После этого появится окно с предложением ввести логин и пароль от учётной записи. Прямо под ними можно увидеть кнопку с вопросом «Забыли пароль?». Нажмите на неё, чтобы перейти к блоку восстановления.

* Если на устройстве уже был выполнен вход в учётную запись, перейдите в раздел «Мои настройки» и в правом верхнем углу нажмите на значок «Выход».

3.    Укажите зарегистрированный адрес почты в появившемся поле и нажмите кнопку «Восстановить пароль».

4.    Если всё сделано правильно, появится уведомление об отправке письма на адрес регистрации в «Мегабонус». Если указанного адреса не существует, то появится сообщение с текстом соответствующей ошибки.

Обратите внимание: 

  • Изменения вступают в силу сразу, без подтверждения. В полученном письме будет указан новый пароль для входа. 
  • Ключ генерируется при каждом запросе. Избегайте частой их отправки, потому что использовать для входа можно только данные из последнего письма. В противном случае можно легко запутаться. 
  • Если письмо не было найдено в течение 15 минут, проверьте папку «Спам».

Логин не удалось вспомнить.

В этом случае восстановить пароль самостоятельно не получится. Поэтому следуйте данной инструкции:

1.    Зайдите в свою учётную запись на AliExpress или любом другом магазине.

2.    Скопируйте номера заказов, на которые был начислен кэшбэк.

3.    Обратитесь в Службу поддержки с описанием ситуации, сообщите номера заказов и попросите сотрудника по ним найти учётную запись.