Как сделать скриншот при обращении о не начисленном кешбэке?

Мы зачастую просим пользователей прислать скриншоты заказов с AliExpress. Это необходимо для проверки информации по разным запросам. Поэтому в этой статье мы расскажем подробнее о том, какие скриншоты нужно предоставить и как их сделать.

Как сделать скриншот?

Есть несколько способов сделать скриншот. Например, Вы можете скачать и установить программу-скриншотер или сделать скриншот с помощью кнопки Print Screen и загрузить его на фото хостинг. 

Давайте рассмотрим по очереди каждый из вариантов:

  • C помощью программы-скриншотера это сделать проще и быстрее. Можете воспользоваться ссылкой на скачивание: 

https://скриншотер.рф/

После того, как Вы скачаете его и установите, можно приступать к созданию скриншотов. Для этого нажмите кнопку PrintScreen и выберите нужную область с помощью мышки. Скриншот автоматически загрузится в браузер. Вам останется только скопировать ссылку из адресной строки.

Также Вы можете использовать скриншотер Joxi: http://joxi.ru/

Он похож по функционалу и тоже очень простой в использовании.

  • Если Вам нужно сделать полноэкранный скриншот, то это проще всего сделать с помощью расширения FireShot через его функцию "Захватить всю страницу".

Прямая ссылка на установку расширения в браузере Google Chrome:

https://chrome.google.com/webstore/detail/capture-webpage-screensho/mcbpblocgmgfnpjjppndjkmgjaogfceg/related?hl=ru

  • Некоторые пользователи не хотят устанавливать дополнительные программы. Поэтому давайте рассмотрим, как можно сделать скриншот не прибегая к ним.

Нажмите на клавиатуре кнопку Print Screen (иногда она называется PrntScrn, PrtScn, PrtScr или PrtSc) — в буфер обмена будет скопирован снимок всего экрана. Откройте любой из установленных графических редакторов, например, «Paint»: Пуск → Программы → Стандартные → Paint.

Выберите в меню пункт Правка → Вставить (Windows XP, Windows Vista) или нажмите кнопку Вставить в верхнем меню программы (Windows 7 и выше).

  • Если нужно сделать скриншот на мобильном устройстве, то мы создали отдельную статью для разбора этой темы. 

Какой скриншот нужно сделать?

Мы выяснили, как создать скриншот. Теперь давайте разберёмся, какой нужно сделать скриншот для проверки информации. На нём обязательно должны быть:

  1. Номер заказа.
  2. Дата совершения заказа.
  3. Количество и стоимости товаров в заказе.
  4. Итоговая сумма.

Для того, чтобы найти данную информацию:

1. Зайдите в личный кабинет AliExpress с помощью браузера или мобильного приложения AliExpress.
2. Перейдите в раздел "Мои заказы".
3. Выберите заказ и сделайте скриншот.

Пример правильного скриншота:

Такие скриншоты подходят для проверки информации по форме «Не начислен кешбэк», изменения логина, синхронизации учётных записей. Если нам понадобятся другие скриншоты, то мы обязательно пришлём пример.