Как изменить логин учётной записи в «Мегабонус»?
ЧТО МОЖНО УЗНАТЬ ИЗ СТАТЬИ:
Логин - адрес электронной почты, используемый для авторизации в личный кабинет «Мегабонус».
Для его изменения нужно иметь доступ к текущему ящику. Именно на него приходит письмо для подтверждения действия и завершения процедуры.
Это сделано в целях безопасности, чтобы в случае взлома пользователь не терял полный контроль над учётной записью.
Как изменить логин учётной записи на сайте?
Для изменения адреса электронный почты в учётной записи:
1. Войдите в свой личный кабинет на сайте «Мегабонус».
2. Перейдите в раздел «Настройки». Самостоятельно найти его можно по значку ⚙️ двумя способами:
- В кэшбэк-сервисе. Нажмите на значок вызова меню в левом верхнему углу - три горизонтальные полоски. В появившемся списке выберите соответствующий пункт «⚙️ Настройки».
- В любом разделе. Нажмите на значок аватарки в правом верхнем углу, а в появившемся окне — на ⚙️.
3. На открывшейся странице найдите блок «Электронная почта». Он располагается сразу под разделом «Профиль».
4. Введите новые данные в соответствующее поле и нажмите «Сохранить».
5. Подтвердите изменение логина в письме, отправленном на текущую электронную почту. Новая начнёт действовать только после подтверждения.
Если письмо не удаётся найти, этому может быть несколько причин.
Как изменить логин учётной записи в приложении?
Для изменения пароля откройте приложение и следуйте инструкции:
2. В появившемся списке выберите пункт «Настройки».
3. В блоке «Персональная информация» найдите пункт «Изменить email». Для внесения новых данных используйте стрелочку вправо или нажмите на всю строку.
4. Укажите новый электронный адрес в появившейся строке.
📌 Помните, что на этот ящик приходят все запросы на изменение реквизитов, пароля и ответы от Службы поддержки. Поэтому почта должна быть активной и к ней должен быть доступ.
5. Внизу экрана серая кнопка «Изменить» поменяет свой цвет на жёлтый. Это означает, что она стала кликабельной. Нажмите на неё. Если всё сделано правильно, то появится уведомление об отправке письма на текущий почтовый ящик.
6. Подтверждение изменений позволит завершить процедуру. Для этого откройте полученное письмо и нажмите «Применить». Запрос формируется автоматически. Если письмо не получается найти, этому может быть несколько причин.
Что делать, если я не помню почту регистрации или к ней нет доступа?
1. Если не получается его вспомнить, попробуйте сделать следующее:
Вспомните, была ли привязана социальная сеть в учётной записи. Если регистрация происходила через неё, то логина может не быть. Просто выберите при входе значок Ок, Вк, FB или Google и пройдите авторизацию.
💡 Если при входе учётная запись оказалась пустой, значит привязки не было и образовался новый аккаунт.
2. Если первый пункт не помог или к прежней почте утерян доступ:
Для подтверждения своих прав на изменения в учётной записи пришлите скриншот с рабочего адреса. Его нужно сделать из учётной записи в магазине и он должен содержать номер заказа, на который начислен кэшбэк.
С этими данными можно обратиться в Службу поддержки и попросить по номерам заказов найти учётную запись или изменить адрес на действующий. Важно при обращении указать, на какую почту отправлять ответ.