Почему выплата была отклонена?

Получить информацию о причине отмены выплаты вы можете на странице  "История выплат" кликнув на иконку вопросительного знака напротив отклоненной выплаты.

В первую очередь необходимо проверить актуальность введенных реквизитов. Убедитесь в том, что номер телефона/электронного кошелька/банковской карты введен правильно.

При выводе на банковские карты рекомендуем проверить не истек ли срок действия карты, не введен ли номер заблокированной карты.

Выплата на WebMoney (WMZ, WMR) может быть отменена, если введен номер электронного кошелька, не зарегистрированного в системе WebMoney. Убедитесь в том, что Вы ввели именно номер кошелька, а не ваш WMID. 

При выводе на QIWI рекомендуем проверить:

  •          Для пользователей РФ - Начинается ли номер кошелька с +7. Для пользователей Казахстана – начинается ли номер Кошелька с +77.
  •          Действительно ли номер был зарегистрирован в системе Visa QIWI Wallet. 
  •          Внимание: вывод на белорусские номера QIWI не поддерживается!

Выплата на электронные кошельки Яндекс.Деньги может быть отменена, если указан номер кошелька, не зарегистрированный или не активный в системе Яндекс.Деньги.

При выводе на номера мобильных телефонов, выплата может быть отменена в связи с некорректным определением оператора связи или вводом номера не поддерживаемого оператора (например, YOTA).

Выплата на PayPal может быть отменена:

  •          Если был указан электронный адрес, не зарегистрированный/не подтвержденный в системе PayPal.
  •          Если учетная запись была заблокирована.
  •          Если к счету PayPal не была привязана банковская карта/истек срок действия карты.
  •          Если заблокировано получение платежей от других пользователей PayPal. 

Возможные причины отклонения:

  • "Некорректно указаны реквизиты"

При заполнении реквизитов была допущена ошибка. Убедитесь в правильности указанных реквизитов.

  • "Перевод отклонен платежным оператором" 

Вероятно вы пытаетесь вывести деньги на реквизиты, вывод на которые не поддерживается. 

  • "Вывод невозможен на указанные реквизиты за территорией РФ"

Вывод на указанный номер счета доступен только, если был зарегистрирован в пределах Российской Федерации.

  • "Платеж не проходит"

Вероятно была допущена ошибка при добавлении платежных реквизитов и указанного номера счета не существует.

  • "Технические неисправности на стороне платежного оператора"

Выплаты временно недоступны для указанного способа вывода по техническим причинам. 

  • "Кошелек не зарегистрирован в платежной системе" 

Указанный номер счета не существует в платежной системе и, соответственно, перевод не может быть осуществлен.

  • "Вами заблокирована возможность получения денежных переводов в указанной платежной системе" 

Разрешите принимать денежные переводы в настройках вашего электронного кошелька для получения выплаты.

  • "Перевод отклонен на стороне банка-эмитента" 

Обслуживающий вас банк по каким-то причинам блокирует переводы. Обратитесь в ваш банк для снятия ограничений, либо воспользуйтесь другим способом вывода.

  • "Превышен лимит средств на электронном кошельке получателя" 

На электронном кошельке получателя сработали лимиты на пополнение счета. Дождитесь обнуления лимитов и отправьте запрос на выплату повторно.

  • "Не поддерживаемый оператор мобильной связи. Поддерживаемые операторы: МТС, Билайн, Мегафон, Теле2." 

Осуществляется вывод только на номера перечисленных операторов сотовой связи. Укажите номер телефона, принадлежащий МТС, Билайн, Мегафон или Теле2, или воспользуйтесь другим способом вывода кешбэка.